▶目標

​相手にわかりやすく正確に伝わるメールの書き方を学び、より円滑なコミュニケーションを図る。

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▶メールの抑えたいポイント

メールとは、相手に「正確に要件を伝える」手段の一つになる。

自分が伝えたいことをわかりやすく伝え、相手が正しく”行動”を起こしてもらうことを意識する。

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▶step1　情報を整理する

『誰に』『何を』『何のために』を整理することで言いたいことがはっきりする。

 

​▶step2　相手にわかりやすく伝える

①結論から書く

　○○です。なぜなら□□だからです。

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②あいまいな言葉はつかわない

　（たぶん、おそらく、なるべく　など）

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③主語と述語の関係を明確に

　✖私の会社は北海道にありますが、自然が豊かで環境の良い街です。

　　→これだと私の会社は良い街になってしまう。。。

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　〇私の会社は北海道にあります。北海道は自然が豊かで環境の良い街です。

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④件名は内容の要約

　〇【レビュー依頼】○○の記事について

　〇【重要：連絡】拡販会議の日程変更について（2/27→2/28）

　✖・確認願います。・教えてください。・至急ご対応願います。

　　↑内容がなんなのかメールを開かないとわからない。

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▶step3　丁寧に

①はじめに挨拶をいれて相手に配慮する。

【挨拶の例】

・いつも大変お世話になっております。

・先日はお世話になりました。

・はじめまして、○○社の○○と申します。

・私は○○と申します。○○様よりご紹介していただきました。

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➁結びの言葉もしっかりと添える

【結びの例】

・よろしくお願いいたします。

・お手数おかけいたします。

・ご検討の程、よろしくお願いいたします。

・お手数ですが〇日までにご連絡いただけると幸いです。

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▶全体の例【残念な例】​

件名：○○の提案書作成について

本文：

パンダさん

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先ほど、あにまる株式会社からZXC119システムについて、提案してほしいと言われました。

ZXC119システム提案書と搬入・設置についての提案書と開発費見積書をあにまる株式会社にもっていきたいので、

作成いただけないでしょうか？

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▶全体の例【メール基本を意識した例】

件名：【依頼】○○の提案書作成について（11/1迄）

本文：

1-1営業　パンダさん

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お疲れ様です。3-1営のライオンです。

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先ほど、あにまる株式会社よりZXC119システムについて

ぜひ提案してほしいとご連絡を受けました。

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つきましては、商談支援および以下の提案書を11/1(火)までに

作成いただけないでしょうか。

1．ZXC119システム提案書

2．搬入・設置についての提案書

3．開発費見積書

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以上、よろしくお願いいたします。

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▶まとめ